Герасим – глухонемой крепостной крестьянин, работающий дворником у барыни. Ответственный, справедливый и искренний человек. Исполнил приказ хозяйки, и утопил собачку.
Муму – маленькая собака, которую Герасим спасает и воспитывает. Любит своего хозяина, ходит за ним и возвращается к Герасиму, после того, как её продали другим людям.
Барыня – вдова и хозяйка дома со скверным характером. Жестокая и капризная, приказала избавится от собачки, потому что на ей не понравилась.
Гаврила Андреевич – дворецкий, равнодушный и изворотливый человек. Велел притвориться Татьяне хмельной, чтобы отвадить Герасима от нее и спокойно поженить на Капитоне по приказу хозяйки.
Татьяна – прачка, несчастная и забитая. Согласилась обмануть Герасима.
